プライバシーポリシー

個人情報保護方針

制定　令和8年4月1日　

〒160-0022 東京都新宿区新宿5-17-9
株式会社リロクラブバケーションズ
代表取締役社長　象潟　貴昭

当社は、生活総合支援サービス産業構築の一翼を、新たなリゾート余暇サービスの創造・提供を通じて担う企業として、個人情報を大切に保護することを当社の重要な社会的使命と認識し、役員はじめ全従業員が個人情報保護に関する法規範を遵守し、次に示す当社基本方針を具現化するために、JISQ15001に準拠したマネジメントシステムを構築し、常に社会的要請の変化に着目し、継続的改善を含め全社を挙げて取り組むことを宣言します。

１．個人情報の取得・利用・提供

個人情報を取得する際は、当社の事業に必要な範囲内で利用目的を特定、明示し、その利用目的について直接書面で本人の同意を得たうえで、適法かつ公正な手段により行います。また、直接書面で本人の同意を得る以外の方法で取得する場合は、この利用目的をあらかじめ公表または速やかにご本人への通知を行います。

また、取得した個人情報は、あらかじめ特定した利用目的の範囲内のみで利用および提供を行い、特定された利用目的を達成する範囲を超えた個人情報の取扱いは行わないとともに、目的外利用などの不適切な取扱いが起こらないように、措置を講じます。

２．個人情報に関する法令、その他規範遵守

個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守するとともに、JISQ15001(個人情報保護マネジメントシステム)の要求事項に基づき個人情報の保護に努めます。

３．個人情報のリスク防止、是正

個人情報の漏洩、滅失又はき損、法令や国が定める指針その他の規範に対する違反、経済的不利益、社会的な信用の失墜，本人への影響等の恐れなどのリスクに対し、ID/パスワード管理、アクセス管理、ファイアウォール構築、入退室管理、教育の徹底、その他合理的な防止策を講じるとともに、監査を行い定期的に見直し是正して参ります。

４．個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

個人情報保護のため、個人情報保護マネジメントシステムに基づく、当社マネジメントサイクルを確立し、継続的に改善します。

５．苦情および相談

個人情報の開示・訂正・削除、利用又は提供の停止（以下「開示等」）及び苦情や相談に対応するため、「個人情報保護問合せ窓口」を設置し解決に努めます。なお、開示等については、ご本人自身であることを確認させていただきます。

個人情報の取扱いについて

令和8年4月1日

株式会社リロクラブバケーションズ（以下「当社」といいます。）は、法人向け会員制リゾートの提案およびこれに付随する事業を行うにあたり、個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下の方針に基づいて適切に取り扱います。

１．個人情報の取得・利用

当社は、利用目的を明確にしたうえで、適法かつ公正な手段により、必要な範囲で個人情報を取得します。取得した個人情報は、本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、明示した利用目的の範囲を超えて利用しません。

２．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

1. 法人向け会員制リゾートおよび関連サービスのご案内・ご提案のため
2. お問い合わせ、資料請求、面談予約への対応および連絡のため
3. 契約手続き、本人確認、契約管理その他サービス提供に必要な業務のため
4. 商品、サービス、イベント、キャンペーン等に関する情報提供のため
5. アンケートの実施、サービス改善および新サービスの企画・開発のため
6. 取引先との商談、業務上の連絡、契約および支払等の管理のため
7. 法令または行政機関等の要請に基づく対応のため
8. 上記各項目に付随する業務遂行のため

３．法令等の遵守

当社は、個人情報の保護に関する法律、国が定める指針その他の関係法令・規範を遵守します。

４．安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損、不正アクセス等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じ、必要に応じて見直しと改善を行います。

５．第三者への提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

６．個人情報の取り扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、資料発送、システム運用、情報配信その他の業務を外部へ委託する場合があります。その場合は、委託先を適切に選定し、契約等により個人情報の適切な管理を求め、必要な監督を行います。

７．個人情報提供の任意性

個人情報の提供は任意です。ただし、必要な情報をご提供いただけない場合、お問い合わせへの回答やサービスのご案内など、ご希望に沿った対応ができないことがあります。

８．開示対象個人情報の開示請求およびお問い合わせ先

当社が保有する本人の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供の停止をご希望の場合は、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。

９．継続的な改善継続的な改善

当社は、個人情報保護に関する管理体制および取り組みを定期的に見直し、継続的な改善に努めます。

１０．お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、相談、苦情および開示等のご請求は、当社お問い合わせページからご連絡ください。